ヤンサンセイ BLOG

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Proコントローラーの修理、1週間もかからずに直してくれましたよ #NintendoSwitch #ARMS

僕はメインでARMSをプレイしていますが、対戦ゲームということで左スティックはかなり酷使していたと思います。ガードするときはスティックを押し込むので移動だけでなく防御でも力がかかっていたはずです。ほどなく左スティックの根元から白い粉が発生するようになりました。新品だからやむなしと思っていたのですが、どうやら操作にもこの粉が影響するようです。

僕の場合は上に倒してもその信号が途切れたり反応がなかったりしました。逆に下方向にはスティックから指を話しても信号が出ることがあり、勝手にメニュー画面でボタン選択が下へ連続したり、ゼルダの伝説でタワーを登って頂上についたあとに勝手に後ろに下がって落下したりしました。ゼルダでは通常の移動もスティックを上に倒してものろのろ歩きだったり立ち止まってしまったりで、かなりのストレス。ARMSでも前にダッシュしたいのに後転ジャンプしたり・・・。

もう修理しかないなと。年末年始、スイッチでたっぷり遊びたいし年内に間に合ってくれと思いながらオンライン受付フォームに入力、保管してあった外箱に入れて、受付メールのプリントアウトを同封し、着払いでサービスセンターへ送りました。

f:id:tetsuya0723:20171226220036j:plain

www.nintendo.co.jp

 

12/22(金)に持ち込んだので週末明けの月曜日に任天堂のサービスセンターに到着していたと思います。ただ受付完了のメールは12/26(火)の午前中でした。

 

12/21(木)にオンラインにて修理申し込み

修理お申し込みを受け付けました。【任天堂オンライン修理システム】 

弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
任天堂株式会社 サービスセンターでございます。

修理のオンラインお申し込みを受け付けいたしました。

修理お申し込み番号:
 XXXXXXXXXXXXXXXXX
修理ご依頼品:
 Nintendo Switch Proコントローラー
見積もり連絡希望金額:
 1円(税込)

修理依頼品を任天堂サービスセンター「オンライン修理係」まで
お送りください。送付先住所は本メールの最下部に記載しております。

 

12/26(火)修理品受付メール

修理ご依頼品が任天堂に届きました。【任天堂オンライン修理システム】

 弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
任天堂株式会社 サービスセンターでございます。

お送りいただいた修理ご依頼品が到着し、修理受け付けをいたしました。

修理受付日           : 2017年12月26日
修理お申し込み番号       : XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
見積もり連絡の金額指定 : 1 円(税込)をこえない場合、見積もり連絡は不要

これより故障個所を特定し、修理内容の確定を行います。

修理代金が、見積もり連絡の指定金額を超える場合は、
修理を一旦停止し、ご連絡させていただきます。

修理受付から修理見積もり金額確定までは、
5営業日以内を予定しております。

5営業日もかかったら完全に帰ってくるのは年明け。もっと早く出すべきだったなあと思いましたねぇ。でも、その日の夕方になんと修理完了してもう発送したよとw

 

12/26(火)修理品発送メール

修理ご依頼品を出荷しました。【任天堂オンライン修理システム】

 弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
任天堂株式会社 サービスセンターでございます。

お預かりしておりました修理品を 2017年12月26日に
ヤマト運輸様の宅配便で発送いたしました。
ヤマト運輸様宅配便伝票番号は XXXXXXXXXXXXXXXX です。

ttp://jizen.kuronekoyamato.co.jp/jizen/servlet/crjz.b.NQ0010?id=XXXXXXXXXXXXXXXX
今後とも弊社製品のご愛用のほど、よろしくお願い申し上げます。 

 

伝票番号とリンク付きのメールなので、クロネコヤマトのウェブで受け取り時間帯を指定したりコンビニ受け取りを設定したり出来ます。

(荷物が貴重品扱いということでコンビニ受取は申し込みはできたのですが電話が来て利用不可とのことでした)

 

土日を挟んでも1週間かからずに修理されたProコンが戻ってくるわけです。こりゃすごい。おそらく左スティックの修理はかなりの頻度で発生しているのもあるでしょうね。

同じように不具合に悩まされている方は、それほど日数はかからないので修理してもらいましょう。

 

Nintendo Switch Proコントローラー

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Nintendo Switch Proコントローラー スプラトゥーン2エディション
 
Nintendo Switch Proコントローラー Xenoblade2エディション

Nintendo Switch Proコントローラー Xenoblade2エディション